Chương 349: Lúc đó chú Cố chắc sẽ không còn buồn nữa nhỉ?

Không dễ gì dỗ dành xong bà nội và Vương Thư, Tiều Túc mới quay trở lại phòng sách. Căn phòng im lặng đến lạ, chỉ còn nghe thấy tiếng gió thổi nhè nhẹ từ điều hòa và tiếng bước chân của Tiều Túc chạm xuống sàn.

Anh ngồi xuống trước bàn viết, dồn hết tâm trí vào việc sắp xếp lại những suy nghĩ vừa qua. Diễn giải lý thuyết là một chuyện, nhưng biến nó thành hiện thực lại là chuyện khác. Muốn ghi nhớ của một con người thực sự tồn tại trong cơ thể robot, anh phải vượt qua mọi lĩnh vực: xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính, biểu đồ tri thức, tính toán cảm xúc, giao diện não-máy và kỹ thuật cơ khí chính xác. Tất cả phải kết hợp thành một kiến trúc hoàn chỉnh.

Mỗi lĩnh vực ấy, nếu chọn riêng ra, đã đủ khiến bất kỳ phòng thí nghiệm hàng đầu nào phải mất hàng chục năm để nghiên cứu. Huống hồ anh không chỉ dừng ở đột phá đơn lẻ, mà phải gắn kết tất cả những mảng ấy lại, tấn công đồng thời ở mọi giao điểm, không để bất kỳ khâu nào trong tích hợp bị lỗi. Độ khó tăng lên gấp bội.

Con đường này chưa ai từng đặt chân đến. Là người tiên phong, Tiều Túc phải tự mình thiết kế toàn bộ hệ thống mới từ đầu. Từ đường ống thuật toán thu thập dữ liệu đa nền tảng và đồng nhất danh tính, đến mô hình hội thoại mới có tính nhất quán nhân cách dài hạn, từ khung biểu đạt cảm xúc đa phương thức thống nhất đến hệ thống điều khiển tương tác độ trễ thấp phù hợp với thân máy, tất cả đều phải đảm bảo tương thích nghiêm ngặt về thuật toán lẫn kỹ thuật.

Khối lượng công việc còn lớn hơn bất kỳ đề tài nào anh từng thực hiện trước đây. Hơn nữa, anh cảm nhận rõ ràng: một khi bước vào con đường này, vấn đề không chỉ dừng ở thuật toán hay phần mềm.

Để robot thực sự có thể ở bên cạnh chú ấy, phần cứng cũng phải được cải tiến tương ứng: thời lượng pin dài hơn, cảm giác xúc giác tự nhiên hơn, điều khiển biểu cảm tinh tế hơn. Những điều ấy không thể hoàn thành trong ngày một ngày hai. Mỗi bước tiến đều kéo theo cả một hệ thống kỹ thuật khổng lồ.

Nhưng với Tiều Túc, những trở ngại kỹ thuật chưa bao giờ là vấn đề.

Anh đưa tay chống cằm, đôi chân mày hơi cau lại, suy nghĩ về nhiệm vụ sắp tới. Điểm then chốt đầu tiên cần xác nhận chính là mắt xích quan trọng nhất, cũng là nơi anh cần nắm rõ tình hình nhất trong toàn bộ chuỗi: tích hợp dữ liệu cá nhân và xây dựng mô hình nhân cách.

Trên phạm vi toàn cầu, liệu có thể thu thập đầy đủ dấu chân số của một cá nhân hay không? Những hòn đảo dữ liệu giữa các nền tảng đã được kết nối chưa? Từ dữ liệu hành vi rời rạc đến hồ sơ nhân cách có cấu trúc, công nghệ xây dựng hiện đã đạt đến đâu? Có ai từng thử nhập toàn bộ dấu vết số của một người vào một mô hình lớn duy nhất, huấn luyện ra một bản sao số có thể đối thoại liên tục và duy trì nhân cách nhất quán cao độ?

Quan trọng hơn, bản sao số ấy trong tương tác dài hạn có ổn định không? Liệu sau vài chục vòng đối thoại, có xảy ra hiện tượng trôi dạt nhân cách, hỗn loạn ký ức hay phản ứng cảm xúc méo mó?

Những vấn đề ấy, anh có thể tự suy luận trên phương diện AI và thuật toán, nhưng ranh giới kỹ thuật cụ thể và tình hình thực tế ngành công nghiệp không thể chỉ dựa vào suy đoán suông.

Mức độ giống con người của mô hình nhân cách không phải do suy luận mà ra, mà phải dựa vào dữ liệu thật, huấn luyện xong rồi nhờ người thân quen của chủ nhân đánh giá từng người một.

Anh mở máy tính, ra lệnh cho Tiểu Trí tìm kiếm. Chẳng mấy chốc, màn hình hiện ra danh sách theo thứ tự thời gian ngược lại, liệt kê các bài luận văn, bản in trước xuất bản, báo cáo thí nghiệm và sách trắng kỹ thuật toàn cầu có liên quan mật thiết đến đề tài.

Ở đầu danh sách là một báo cáo nghiên cứu từ Phòng thí nghiệm Truyền thông MIT. Cách đây ba năm, họ khởi động dự án "Tác nhân hội thoại trí nhớ dài hạn", tích hợp toàn bộ thư từ, nhật ký và bài đăng mạng xã hội trong tám năm của một tình nguyện viên làm dữ liệu huấn luyện, kết hợp mô hình ngôn ngữ tiền huấn luyện quy mô lớn với kỹ thuật sinh tạo tăng cường truy xuất, xây dựng thành một bản sao số có thể đối thoại hàng ngày dưới thân phận của tình nguyện viên.

Trong vòng thử nghiệm tương tác sáu tuần, bản sao số thể hiện độ chính xác xuất sắc trong trả lời câu hỏi thuộc loại ghi nhớ sự kiện, đồng thời duy trì sự nhất quán cao về quan điểm biểu đạt và phong cách ngôn ngữ so với chủ nhân.

Tuy nhiên, nửa sau báo cáo cũng ghi rõ: tất cả thử nghiệm đều diễn ra dưới dạng văn bản thuần túy, không liên quan đến giọng nói, biểu cảm khuôn mặt hay cử động cơ thể. Hơn nữa, dữ liệu của tình nguyện viên được giao nộp hoàn chỉnh ngay từ đầu, không hề tồn tại thách thức thu thập dữ liệu đa nền tảng.

Sau sáu tuần thử nghiệm, nhóm nghiên cứu đóng cửa hệ thống, lưu trữ trọng số mô hình, không tiếp tục vận hành.

Thuần túy là thí nghiệm đối thoại đơn chế độ. Không hề có bất kỳ tương tác đa chế độ nào.

Tiểu Túc lưu lại những thông số quan trọng của bài viết này, rồi tiếp tục lật xuống.

Bài thứ hai đến từ một công ty trí tuệ nhân tạo trong nước, báo cáo về triển khai thương mại trong lĩnh vực nhân vật số, tiêu đề là "Hệ thống nhân vật số thời gian thực dựa trên tích hợp dữ liệu đa chế độ". Họ đã tổng hợp ghi âm giọng nói, tư liệu phỏng vấn video và bài phát biểu công khai của cá nhân mục tiêu, huấn luyện ra một nhân vật số có thể đối thoại giọng nói theo thời gian thực, đồng thời điều khiển hoạt ảnh ba chiều khuôn mặt cùng lúc. Hệ thống thể hiện ấn tượng trong buổi trình diễn ra mắt duy nhất, giọng nói, giọng điệu, vi biểu cảm của nhân vật số đều giống người thật đến kinh ngạc, đối đáp trôi chảy tự nhiên trong phạm vi chủ đề định trước.

Nhưng phần phụ lục kỹ thuật của báo cáo viết rất dè dặt. Tính nhất quán nhân cách lâu dài của hệ thống vẫn chưa được kiểm nghiệm đầy đủ, khả năng đối thoại mở đa lĩnh vực vượt khỏi phạm vi chủ đề bị hạn chế bởi phạm vi dữ liệu huấn luyện, hơn nữa toàn bộ hệ thống phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào có cấu trúc chất lượng cao, đối với những dấu vết số thông thường, phân mảnh, chất lượng thấp của cá nhân bình thường thì thiếu khả năng xử lý mạnh mẽ.

Dữ liệu đầu vào chất lượng cao, phạm vi chủ đề định trước, trình diễn đơn lẻ. Những thứ này đều không phải thứ Tiểu Túc cần.

Anh cần là một hệ thống có thể tự động trích xuất, tự động tổng hợp, tự động xây dựng mô hình từ những mảnh ghép số hàng ngày của người bình thường, và duy trì sự ổn định nhân cách trong quá trình vận hành lâu dài.

Không phải một nhân vật số dùng để trình diễn, mà là một con robot thực sự có thể đồng hành lâu dài.

Bài thứ ba có niên đại gần đây hơn, nhưng không liên quan đến khía cạnh kỹ thuật. Đây là bài tổng quan phân tích của Phòng thí nghiệm Tương tác Người-Máy Ảo thuộc Đại học Stanford, công bố vào cuối năm kia. Họ đã hệ thống xem xét lại tất cả nghiên cứu trên toàn cầu về tái hiện nhân cách số và sự đồng hành ảo trong gần mười năm qua, nhằm trả lời một câu hỏi cốt lõi: Sau khi người thân qua đời, việc sử dụng bản sao số dựa trên dữ liệu người đã mất để hỗ trợ tang lễ, hiệu quả tâm lý của nó như thế nào?

Kết luận thật phức tạp. Trong ngắn hạn, việc đối thoại với bản sao số của người đã mất thực sự có thể làm giảm đáng kể phản ứng đau buồn cấp tính của người thân, đặc biệt đối với những cá nhân mất người thân đột ngột, chưa kịp hoàn tất nghi thức chia tay, bản sao số cung cấp một lối thoát để giải tỏa những lời chưa nói.

Nhưng trong quá trình theo dõi lâu dài, các nhà nghiên cứu phát hiện ra sự phân hóa rõ rệt: Một bộ phận người dùng sau khi sống chung với bản sao số một thời gian có thể dần chấp nhận hiện thực, hoàn tất chia tay tâm lý, coi bản sao số như một hình thức tưởng niệm chứ không phải vật thay thế; nhưng một bộ phận khác lại xuất hiện triệu chứng rối loạn đau buồn kéo dài, phụ thuộc quá mức vào bản sao số mà không thể trở lại cuộc sống xã hội bình thường, coi bản sao số như vật thay thế cho người đã mất.

Bài tổng quan này khiến Tiểu Túc im lặng rất lâu.

Ranh giới giữa sự an ủi tinh thần và sự lệ thuộc tình cảm… Ranh giới này không phải là vấn đề kỹ thuật, nhưng lại khó xử lý hơn bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào.

Nếu anh thực sự tạo ra được một con robot sở hữu toàn bộ ký ức và tính cách của Cố Viễn, trao nó cho chú ấy, chú ấy sẽ thuộc nhóm nào?

Là nhóm có thể hoàn tất chia tay nhờ con robot này, quay trở lại cuộc sống, hay là nhóm bị mắc kẹt trong hình ảnh số bất tử này, không bao giờ thoát ra được?

Anh hiện tại không có câu trả lời.

Nhưng điều đó không có nghĩa là phải dừng lại ngay bây giờ.

Kỹ thuật bản thân không trả lời các vấn đề đạo đức, nhưng ít nhất có thể đưa ra sự lựa chọn tự do trước đã.

Ánh mắt Tiểu Túc rời khỏi màn hình, rơi xuống chiếc tập hồ sơ màu xanh đậm đặt ở góc bàn làm việc.

Nếu dự định này thực sự thành công, liệu một ngày nào đó, con người được tái dựng từ dữ liệu và mã code này, có nở nụ cười giống hệt như nụ cười trong bức ảnh của Cố Viễn?

Lúc đó, chắc chú ấy sẽ không còn đau buồn nữa.