Chương 562: đặc thù hồng y

Chương 562: Hồng Y Đặc Thù

“Đoạn ghi âm cuộc trò chuyện bị người ta tung ra, người đầu tiên tìm đến tôi là sư phụ của tôi.”

“Hơn năm giờ sáng, tôi khoác vội cái áo trong phòng nghỉ để ngủ bù, sau đó mơ màng nghe thấy tiếng mở cửa, nhưng lúc ấy tôi buồn ngủ quá nên cũng không để tâm.”

“Mãi đến trưa, lúc tôi mở mắt ra mới phát hiện thầy đang ngồi trước bàn làm việc trong phòng nghỉ, lật xem cuốn «Người Đối Kháng Chính Mình» của Menninger, đó là một cuốn sách nghiên cứu về tâm lý học tự sát.”

“Ánh nắng chiếu vào trong phòng, bấy giờ tôi vẫn chưa biết bên ngoài đã xảy ra chuyện gì, chỉ cảm thấy hôm nay thầy có chút kỳ lạ.”

“Thầy là chuyên gia tư vấn tâm lý có thâm niên nhất ở chỗ chúng tôi, chính một tay thầy đã dìu dắt tôi, cho nên dù bất cứ lúc nào, tôi cũng đều gọi thầy một tiếng ‘thầy’.”

Có thể nghe ra từ trong giọng nói của gã đàn ông, hắn thực sự rất tôn trọng thầy của mình.

“Thầy của cậu đã nói chuyện này cho cậu biết à? Thái độ của ông ấy thế nào?” Trần Ca có chút tò mò, muốn xây dựng mối quan hệ tốt với Hồng Y thì nhất định phải tìm hiểu rõ tính cách và chấp niệm khi còn sống của hắn, đúng bệnh bốc thuốc, mới có thể khiến hắn cam tâm tình nguyện làm việc cho mình.

“Thầy không nói với tôi bất cứ câu nào liên quan đến chuyện đó, chỉ hỏi tôi một vấn đề.” Gã đàn ông nhìn bầu trời đêm đen kịt: “Nếu có một ngày, khi thầy đứng trên mép một tòa nhà cao tầng, tôi nên khuyên can thầy như thế nào?”

“Tôi chưa từng nghĩ tới vấn đề này, trong mắt tôi thầy là một người có tâm lý vô cùng vững vàng, tình huống đó theo tôi thấy gần như sẽ không xảy ra, tôi đã nói thật suy nghĩ của mình cho thầy. Nếu thật sự có ngày đó, tôi sẽ vận dụng tất cả những gì mình đã học được lên người thầy, dùng hết toàn lực để cứu thầy, nếu những điều đó vẫn không thể thuyết phục được, vậy tôi sẽ tôn trọng quyết định của thầy.”

“Tôi chưa bao giờ cảm thấy công việc của mình thần thánh đến mức nào, tôi chỉ cảm thấy nó vô cùng quan trọng, giống như các bác sĩ trong phòng cấp cứu vậy. Tôi sẽ dùng thái độ nghiêm túc nhất của mình để cứu giúp, nhưng đồng thời tôi cũng sẽ tôn trọng người bệnh.”

Gã đàn ông nói, giọng dần trầm xuống: “Thầy nghe tôi nói xong thì mỉm cười rất hài lòng, thầy giống như một người bạn lâu năm, ngồi xuống bên cạnh tôi và nói một câu.”

“Thầy cảm thấy tôi là một người rất tốt, là học trò mà thầy tự hào nhất, nhưng lại không phải là một nhân viên trực tổng đài can thiệp tự sát hoàn toàn đủ tiêu chuẩn.”

“Thầy đã nhìn ra cảm xúc của tôi không ổn lắm, thầy bảo tôi nên ra ngoài đi dạo nhiều hơn, để cho tâm hồn được trống rỗng.”

“Nhân viên trực tổng đài can thiệp tự sát là một công việc rất đặc thù, trừ những cuộc gọi quấy rối ra, mỗi người trung bình một đêm sẽ nhận được khoảng hai mươi cuộc gọi ở mức độ nguy hiểm trung bình, và từ một đến năm cuộc gọi ở mức độ nguy hiểm khẩn cấp. Dưới sự tác động cảm xúc không ngừng, đôi khi chính nhân viên trực tổng đài cũng sẽ bị ảnh hưởng, buồn bã chán nản, rồi bật khóc nức nở cùng đối phương, mỗi khi như vậy bạn lại phải tự nhủ với mình rằng, nhất định phải bình tĩnh lại để thuyết phục họ.”

“Cơ thể con người giống như một quả bóng nước, những cảm xúc tốt, xấu, đủ loại đều sẽ được rót vào trong đó, nếu không thể tự mình điều tiết, đến khi quả bóng vỡ tung, cũng là lúc một người hoàn toàn sụp đổ.”

“Làm nhân viên trực tổng đài can thiệp tự sát, mỗi đêm não bộ đều ngâm trong những lời than khóc và nỗi bi thương, rất nhiều người làm được một thời gian đều sẽ rời đi, cho nên lúc đầu tôi cũng không thực sự hiểu ý của thầy.”

“Khi tôi định hỏi thêm, thầy đã vỗ vai tôi rồi rời đi, nhưng cuốn sách thầy vừa lật xem thì lại để lại.”

“Sau đó nữa tôi mới biết đoạn ghi âm cuộc gọi của mình bị đăng lên mạng, tôi trở thành nhân viên trực tổng đài can thiệp tự sát đầu tiên khuyên người ta đến chết.”

“Vô số người chửi rủa, nhưng lúc ấy tôi thực ra rất bình tĩnh.”

“Người khác nói gì không liên quan đến tôi, tôi chỉ phân định đúng sai.”

“Xét về phương diện này, tôi quả thực là một kẻ rất ngốc, sẽ vì câu chuyện của người cần giúp đỡ mà rơi lệ, sẽ cùng những người xa lạ chưa từng quen biết này nói chuyện cho tới hừng đông, sẽ cùng họ khóc, sẽ nhập vai vào họ, sẽ cảm nhận nỗi đau của họ.”

“Tôi không coi mình là một người cứu trợ, mà coi mình là bạn của họ.”

Khi gã đàn ông nói những lời này, vẻ mặt có chút mông lung.

Nhưng rất nhanh, sự mông lung trong mắt hắn đã bị huyết sắc thay thế, máu tươi đỏ thẫm rỉ ra từ dưới da: “Chuyện này còn chưa có kết quả, thì chuyện mới lại xuất hiện.”

“Khi can thiệp khủng hoảng, nếu cưỡng ép ngăn cản người đã ôm quyết tâm phải chết, cho dù lần này thành công, thì lần sau rất có thể họ sẽ chọn cách tự sát quyết liệt hơn.”

“Để tránh tình huống này xảy ra, đôi khi chúng tôi sẽ cho phép họ thử trong phạm vi có thể kiểm soát, ví dụ như khi đã có đệm hơi cứu sinh, xe cứu thương và đội cứu hỏa ở bên dưới, nếu tầng lầu tương đối thấp, chúng tôi sẽ không cưỡng ép ngăn cản đối phương nhảy lầu.”

“Tôi biết điều này nghe có vẻ rất khó chấp nhận, nhưng nếu suy nghĩ từ một góc độ khác, trên đời này rất ít người có thể đồng cảm sâu sắc, ngay cả cha mẹ ruột cũng khó làm được, những lời khuyên can cứng nhắc phần lớn thời gian đều sẽ phản tác dụng, đó là một biểu hiện của việc không thấu hiểu nỗi đau của đối phương.”

“Mà việc cho phép họ thử lại là một sự tôn trọng, có thể khiến họ cảm nhận được sự tôn trọng thực sự.”

Nghe đến đây, Trần Ca đã có dự cảm không lành: “Cậu sẽ không thật sự đã làm như vậy đấy chứ?”

“Khi can thiệp khủng hoảng tại hiện trường, tôi đã từng làm như vậy. Thực ra cũng không đáng sợ như anh nghĩ đâu, chúng tôi thử nghiệm trong phạm vi nguy cơ có thể kiểm soát. Lấy cho anh một ví dụ khác, từng có một người muốn nuốt thuốc ngủ tự sát, cảm xúc của anh ta cực kỳ bất ổn, hoàn toàn không thể giao tiếp, lúc đó tôi đã trao đổi với cảnh sát, tìm đến loại thuốc ngủ liều lượng thấp, để anh ta thử.”

“Sau khi trải nghiệm cái chết một lần, anh ta đã thay đổi rất nhiều, bắt đầu lại cuộc sống.”

“Tôi có rất nhiều trường hợp thành công, chỉ là phương pháp này nghe qua có vẻ đi ngược lại với chức trách của chúng tôi. Sau khi đoạn ghi âm tiếp theo được công khai, phương pháp này đã dấy lên sự công kích mãnh liệt từ dư luận.”

“Tôi rõ ràng là đang cứu người, nhưng ai cũng cho rằng tôi đang giết người.”

“Tôi bắt đầu suy ngẫm, thầy cũng từng đến tìm tôi, rất nhiều bạn bè cũng đã an ủi tôi, nhưng vấn đề mấu chốt không nằm ở bản thân tôi, mà là ở chỗ đúng, hay là sai.”

Gã đàn ông trông trạc tuổi Trần Ca, nhưng giọng nói nghe lại tang thương hơn rất nhiều, hắn nhìn vào màn đêm vô tận, lặng lẽ ngắm nhìn hồi lâu.

Vẻ mặt hắn dần trở nên dữ tợn, sau đó lại từ từ khôi phục bình thường, cuối cùng khóe miệng vẽ ra một đường cong bất cần.

“Có lẽ tôi thật sự không phải là một nhân viên trực tổng đài can thiệp tự sát đủ tiêu chuẩn, nhưng những người tôi đã giúp đỡ, họ cũng thật sự xem tôi như người bạn cuối cùng có thể tin tưởng trong đời.” Chiếc áo khoác của gã đàn ông đã hoàn toàn bị nhuộm đỏ, nửa bên mặt đẫm máu kia đang không ngừng biến đổi: “Điểm này sau khi chết tôi mới hiểu ra, thì ra trên người mình lại ký thác nhiều hy vọng đến vậy.”